陳蓁
Lv.5 毛孩個管師
過去飼主想找寵物保母，是自行透過電商平台尋找時間費用都符合的人，就直接下單消費。毛孩的情況需求，必須在每一次的託付中，重複性的說明與重新適應。這種方式對飼主來說既麻煩又令人擔心，對敏感的毛孩來說，更會產生極大的衝擊和壓力。
「毛孩個案管理師」概念源於長照2.0計畫的延伸，主要作為飼主和毛孩居服員，甚至是受託毛孩之間的橋樑。透過耐心傾聽長期照顧毛孩的飼主觀察經驗，及毛孩是否有未被理解滿足的需求，適當的反饋並記錄，再媒介能力相當的毛孩居服員，提供需要的安居服務。
尤其是養寵多毛家庭，每一個毛孩的個性、喜好、習慣、體質、症狀、活動量、餵食量等都不相同，個管師必須鉅細靡遺的詳細記錄及詢問，才能轉達給毛孩居服員並提出照護上專業建議，確保毛孩可以得到無縫接軌的關愛和身心上的照顧，即使未來服務人員異動，也能把調適敏感性降到最低。
特別是對於比較容易焦慮、社會化不足、高齡、有疾病、失能，或是剛領養回家的毛孩，更能體會感受到個管師發揮的重要性。
💡毛孩個管師提供的服務
✔️需求確認：幫助個別化的各項需求紀錄
✔️觀念溝通：提醒飼主照顧毛孩上可以改善調整建議
✔️體質檢測：根據毛孩日常症狀及表現提供體質結果
✔️媒介人員：媒介可以提供合適能力照顧的毛孩居服員
✔️安排家訪：約定毛孩居服員到府初訪，提醒現場物品各項簽收
✔️定案簽約：詳述服務程序及合約內容完成託付簽約及付款
✔️三方群組：建立飼主、個管師與居服員的三方群組確保品質
✔️案件關懷：持續追蹤關心各項服務，是否落實符合期待
✔️持續客服：提供飼主案後隨時的照顧餵食諮詢服務
✔️喘息預約：飼主有臨時喘息服務或急件處理
✔️客製服務：提供飼主客製化活動或專案需求規劃
現職
NCPHD社團法人中華寵愛健康發展促進會 創辦人暨理事長
p’adore寵愛國際股份有限公司 創辦人暨營運長
蓁愛私廚 創辦人暨主理人
太平洋大學寵物經營管理碩士班台灣地區名譽總監
奴才求生術 Podcast節目主持
寵物教養師基礎證照培訓 創辦人暨講師
寵膳食育師職能證照培訓 創辦人暨講師
寵物業師資培訓 創辦人暨講師
帶寵物旅遊職能培訓 創辦人暨講師
寵物殯葬工作坊 創辦人暨講師
台灣皇冠出版《我家狗狗吃的比我好》作者
中國梨子文化《自己動手做鮮食》作者
基隆市寵物服務員職業工會 顧問
台視寵物實境節目《哈囉毛小孩》膳食老師
代表性簡歷
YAHOO《毛宇宙》專欄作者
康健雜誌大人社團 寵物健康照護專欄作家
臺灣行政院勞動部中彰投分署 111年就業促進產業主講
遠傳心生活 寵物主題講座主講
遠東銀行 寵物產業市場分析主講
線上寵物保健雜誌《寵愛健康誌》創辦人暨總編輯
北京樂都寵物雜誌 寵膳鮮食專欄作者
國泰金控集團 寵物產險職能訓練講師
森田生技企業社「基隆市地方產業創新研發推動計畫(SBIR)」顧問
光晟生技股份有限公司「農委會科專計畫」指導顧問
美商默沙東動物藥品「一碇除」廣告影片寵物鮮食授權指導
臺灣行政院勞動部青年職涯發展中心 萌寵經濟學職能講師
中國梨子講堂 寵膳媽媽 職能導師
基隆漁會 寵物小旅行 親寵膳食講師
新北市動保處 寵物達人夏令營 飼主教育講師
臺灣觀光局 龍洞遊艇季 毛寶貝養成秘笈 主講
中國寵物鮮食趨勢高峰會 主講
聯合報uStory毛小孩有故事
ETtoday東森寵物雲寵物節目直播主持
GoLook＋寵愛健康VIP粉絲卡&寵愛小學堂
GlobalMall環球購物中心 寵物鮮食講座 講師
海洋科技大學時尚系 課務委員 & 產學合作寵物職能專案老師
中國文化大學進修推廣部 寵物職能講師
華岡興業基金會 寵物職能講師
台北海洋科技大學時尚系 課務委員
新北市政府毛寶貝生命教育園區 寵膳食育講師